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【实用】短信群发内容关健词屏蔽处理方法和技巧

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发表于 2017-3-14 22:52:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  很多客户在发送短信时经常没有考虑到目标客户的立场,导致很多时候发送的效果不太理想,发送任何短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,多从“我”是接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。
  很多情况下,短信群发的效果并不是由产品好坏决定的,很大一部分原因是由于短信广告词的写法不正确。毫不夸张的说,短信内容的写作的好坏,决定了广告是否成功的重要要素。

  笔者在销售过程中整理的几招短信内容编辑技巧:
  1、广告词不要繁杂, 要尽量简明;比如房产短信,不要把广告词堆砌在一起,尽量通顺上口,给人赏心悦目的感觉。让人看了比较舒服且容易让人记住。
  2、服务和销售的敲门砖短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
  3、节日问候与促销相结合节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。
  假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。
  4、发送对象针对性强,效果更佳其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店短信、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
  5、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。短信通使用的是移动联通的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。
  6.在发短信 时有出现成功收不到情况,这种情况绝大多数是短信内容里含有移动公司的敏感关健。
  关健词屏蔽处理方法
  第一:关健词的中间加标点或空格,目前效果不好
  第二:把简体变成繁体,效果好,但部分手机不支持 变繁体的网址
  第三:把关健词去掉,效果好
  第四:数字屏蔽时把数字变成全角数字,效果好
  关健词屏蔽测试方法
  1.先测最简单内容如 “消息发送测试” 如果成功,说明系统正常。反之,系统可能出现问题,联系我们客服协助解决。
  2.如果内容如 “ABCDEFGH” 发送失败,那么测试下发送 ABCD 再测 EFGH,如果ABCD不能收到,说明ABCD中可能有当地不允许发的内容。以此类推,再测 AB 和 CD。
  3.直到找出被屏蔽的词汇,然后中间加特殊符 如 E[F 即可。
  4.下载“短信群发敏感关键字检测软件”,此软件仅供参考。
  总结如下:
  1.短信群发内容一定要通俗易懂;
  2.短信内容易懂要激发客户的阅读欲望;
  3.短信内容一定要简练,能少一个字就不能多一个字,客户的耐心是有限的;
  4.编辑完后一定要测试是否包含屏蔽关键词;

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发表于 2017-12-16 10:56:48 | 显示全部楼层
短信群发,免费测试13335197692(V信同号)
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