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提升会员短信营销转化率的关键事项

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发表于 2019-8-16 16:56:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
做会员短信营销群发之前,首先要有一个有吸引力的短信内容,如果用户在扫了一眼你的短信觉得没用,或者是没用吸引力,要么拉黑要么删除。那么当得到用户的吸引力之后,又该如何提高客户的转化率呢,短信转化率能做到多少呢?常规短信触达:
短信内容:文案+下载链接,点击短信链接的转化率为27%,既发送100条短信,其中27条短信内的链接被点击。下载注册转化率为8%,既发送100条短信,有8个人最终下载注册了APP。

文案撰写建议:
尽量采用通俗易懂的文案,让用户易懂,而不是公司内部的文案,特别是代码文案,如:某些系统编码。
特殊活动短信触达:
短信内容:文案+H5链接;链接点击进入是H5,通过H5互动下载APP,这种模式的链接点击转化率为16%(此数据仍有提升空间,可提高至27%)。

通过链接点击领取的转化率为32%,故如果是发放优惠券或者权益等活动,可参考该数值。但是领取完毕后,最终形成下载注册APP的转化率仍然是8%,反复试验过,数值多次保持8%上下。
2个关键数据
短信内链接点击率:最高可至27%,一般16%,最低9%左右(9%数值来源CRM部门);实际场景中,用户看到该短信的转化率应该高于此数值;APP下载注册转化率:8%左右,常规5%左右,最低1.9%左右;咨询过一些短信服务商,此数值转化率在千分之几左右,该数据不可考,故仅供参考。
通过短信的方式引导用户下载APP,有3步非常关键的漏斗:第1步让用户看到短信,第2步让用户点开链接,第3步实现下载。前两个步骤和短信内容以及时间等息息相关,最后一步和你能够给用户提供的利益点成正比。(我们用的利益点是10g的试用装1份)如果你的短信是一个H5,那H5活动的参与率在80%,这个取决于你H5活动的难易程度。其次通过H5作为缓冲,引导用户下载APP,最终的转化率仍然是在8%左右。

    短信发送成功就已经成功了,好的服务需要进行一条龙细致的对待。还需要执行力较强的服务,这样才可以到达预期需要的效果

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