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跨境电商:不得不学的EDM邮件营销技巧

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发表于 2019-11-25 16:40:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
邮件是跨境电商卖家与国外买家进行交流的重要媒介,利用邮件,卖家可直接、快速地对买家进行精准营销,只要是跨境电商企业,或多或少都会利用这个营销工具。相对于国内电商,跨境电商使用邮件作为营销推广方式是非常普遍的现象。然而,任何一种营销方式都得讲究方法及技巧,得使上“巧劲”,否则再好的方式都难以奏效。
EDM营销与搜索社交推广同样重要,邮件营销形式多样,只要策划得当,转化率要比搜索引擎流量和社交媒体的流量转化率都要高;而且邮件营销成本较低,相对其他推广方式,如搜索 引擎优化、社交媒体推广等,使用的时间较短;另外,邮件营销还有利于跨境电商企业长期与订阅用户保持联系,增加用户粘度,提高用户忠诚度。
  虽然,跨境电商用EDM营销现象普遍,但是不同卖家运用的方式、推广的手法不同,所取得的效果也不一样。据介绍,有的卖家会大量用硬广告、推介促销、活动信息,久而久之会让客户厌烦甚至取消订阅,有的卖家则倾向于软性类内容,类似朋友熟人关怀时的EDM营销,反而跟客户建立起良好的互动关系。
  就内容设定而言,EDM营销就有很多要讲究的东西,而在发送时间把握、频次,以及如何提升开信率和转化率上,要研究的东西就更多了。具体技巧详解请看下文:
  1、把控邮件列表是EDM营销的第一步,企业要收集到准客户的邮件数据(邮件地址)。跨境电商网站的订阅用户、网站会员的邮件地址、网站上具有购买记录的邮件地址等都是企业的邮件数据来源,皆可采集。                                             
2、提升邮件本身的质量。邮件本身的质量,如:邮件标题、邮件内容、模板等都是直接影响邮件营销效果的因素。
①标题应该做到简短有力:通常人在一个标题上不会花超过3秒钟的时间。所以标题应尽量简洁,不能超过50个字符。
  ②邮件内容影响转化率,要吸引受众进入企业购买商品,即需要提高邮件点击率,从而提高转化率。建议在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句,如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等,关键是要营造一种紧迫感。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击。
  ③图片的处理:建议将超过15K的图片分割成小图片,以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。要注意的是,模板不要使用背景图片,有些邮箱或邮件客户端默认是不显示背景图片的。
  ④使用亿业云,提供合适的邮件发布通道
  3、把握发送时间和频率,企业一天中什么时间群发邮件会更好?一个月中,群发邮件的周期和频率要怎么设定?数量上有什么讲究?这些具体的数据和规律运用都来自大量的实践,对于刚刚 起步的企业来说,弥足珍贵,
  ①发送时间:并不是任何时段都适合发送邮件,要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。
  ②发送频率:客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件,所以要科学地掌握时间,定期给他们发送邮件邀请邮件,问候邮件等。
  ③发送数量:并不是发送的越多越好,同一个类型的邮件最多不能发给5个客户,同一个客户最多收到两封同样模板的邮件。
总结一下:企业在进行EDM营销时还要注意:一是重视知识产品问题,发送信息货真价实,不发虚假欺骗等不良信息;二是不同国家用户的消费习惯有很大的差异,需区别营销;三是邮件营销需高度重视移动端,四是将SNS营销和邮件营销相结合,重视用户分享。
更多关于EDM咨询敬请关注亿业科技www.easeye.com.cn

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